从网友发布的现场视频中能够正常的看到，该女子迈步走上扶梯时，扶梯出现了一阶空档，她正好踏入其中，腿部随即被卷入，电梯向上继续运行了一段。而后，扶梯上方一名男子按下急停按钮，扶梯停止运行。

  2024年4月4日16时30分许，奉贤区肖塘路264号万家福生活广场（来芬食品店）内一台自动人行道出现故障，导致1名30多岁女性顾客受伤。

  事发后，消防救援支队、公安奉贤分局、市场监督管理局、奉浦街道等部门及时赶赴现场，开展处置工作。17时35分许，伤者被救出第一时间送往医院救治，目前伤势平稳，无生命危险。

  奉贤区市场监督管理局已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查，并将根据调查情况及时来更新相关信息，回应社会关切。事发后，已马上对全区商业公共场所在用特定种类设备开展专项检查。

  本着对人民生命财产安全高度负责的态度，我们已责令各经营单位、维保单位对正在使用的各类设施设备，尤其是特定种类设备加强隐患排查，消除安全隐患，做好维护保养，确保使用安全。

  苏东军 上海市奉贤区市场监督管理局副局长：目前初步判断，事故直接原因为自动扶梯踏板固定环位移、松脱导致踏板脱落，上下两侧踏板缺失，保护设施失效，这时自动扶梯未能自动制停，目前我区对相关的涉事单位，使用、维保、安装、检测等单位都进行立案调查。

  本着对人民生命财产安全高度负责的态度，我们已责令各经营单位、维保单位对正在使用的各类设施设备、尤其是特定种类设备，加强隐患排查，消除安全隐患，做好维护保养，确保使用安全。

  事故发生当天，卢先生在家中久等妻子未归，随后接到警方电线日下午，卢先生回忆，当天的抢救经历了一次转院，随后在上海交通大学医学院附属第六人民医院持续到5日凌晨。

  4月5日，医院下达病危通知书，表明患者出现双侧下肢皮肤套脱伤、右股骨内髁骨折、双侧髌骨骨折、双侧股骨外髁骨折等情况。虽经积极抢救与治疗，仍有可能发生意外情况，甚至死亡。

  抢救结束后，丈夫看到的是包好的双腿。但从护士的描述中，他所听到的是很难来想象的画面，“骨头外露，皮和肌肉被扯下，非常恐怖。”

  卢先生和记者说，目前妻子仍被收治在急诊重症监护室。而在下午与医生的沟通过程中，他得知妻子仍面临截肢风险。

  卢先生在其个人账号发布的视频中显示：没有生命危险，但由于大面积的创伤，导致感染风险极高有大概率的截肢风险。

  今天，上海市市场监督管理局透露：近日，上海市市场监督管理局在全市范围内开展为期一个月的自动扶梯和自动人行道安全风险隐患排查整治专项行动。截至目前，已检查自动扶梯和自动人行道4112台次。发现部分电梯存在梳齿板梳齿缺齿、围裙板毛刷破损、扶手带老化等问题105项。

  本次专项行动将排查全市范围内自动扶梯和自动人行道的使用单位，对在用自动扶梯和自动人行道进行逐台排查。重点检查内容有梯级或踏板是不是真的存在脱落风险、梯级或踏板下陷开关和缺失监测装置等安全保护设施是否有效；电梯维保单位和检验检验测试的机构是否严格按照安全技术规范要求开展维护保养和检验检测。与此同时，各区市场监督管理部门督促使用和维保单位开展安全风险隐患自查。通过自查发现电梯存在安全风险隐患的，要立马停止使用，严禁带病运行。

  截至目前，全市共出动执法人员481人次，检查范围涵盖商场超市、轨交站点、商务楼宇等场所，已检查使用单位265家次，检查自动扶梯和自动人行道4112台次。发现部分电梯存在梳齿板梳齿缺齿、围裙板毛刷破损、扶手带老化等问题105项，相关区市场监管局已责令使用单位落实整改，形成安全隐患处置闭环。

  下一步，上海市将对自动扶梯、自动人行道的安全保护装置和梯级（踏板）紧固情况开展全覆盖安全检查，对检查发现严重安全隐患的电梯责令立即不再使用，对发现违法违规行为从严从重查处。

  如果扶梯突然停止或逆行，迅速抓紧扶手防止摔倒，与周围的人大声沟通，避免拥挤踩踏；

  如果发生跌倒，人员叠压，最好双手十指交叉相扣，护住后脑和颈部，双肘向前，护住双侧太阳穴，防止造成致命伤害。

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